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Qualitätsmanager Tourismus m/w

Bei der Standortmarketing Mansfeld-Südharz GmbH ist zum 01.05.2017 eine Stelle als
 
                                                           Qualitätsmanager Tourismus m/w
 
zunächst befristet für 2 Jahre zu besetzen.
 
Der Landkreis Mansfeld-Südharz plant mit einer Qualitätsoffensive die Qualität von touristischen Unternehmen und Einrichtungen zu steigern und damit zu einer nachhaltigen Entwicklung des Tourismusstandortes beizutragen. Das Kernstück wird hierbei ein Qualitätsmanager bilden. Dieser soll DER Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Qualität im Tourismus sein und Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe sowie weitere Unternehmen der Tourismuswirtschaft beraten.

Gesucht wird hierfür eine gestandene, einsatzfreudige Persönlichkeit, die überdurchschnittlich
belastbar ist und neben guten fachlichen Kenntnissen über ein sicheres und freundliches Auftreten verfügt. Sie werden dem Tourismusmanagement der SMG unterstellt, organisieren Ihre Arbeitsabläufe aber selbstständig und eigeninitiativ.
 
Grundsätzlich erwarten Sie die folgenden Aufgaben bzw. Arbeitsfelder:

  • Koordinierung der gesamten Qualitätsoffensive
  • Eigene Analyse der Qualitätsdefizite und Koordinierung der Qualitätsanalyse durch Dritte
  • Werben der Unternehmen in Mansfeld-Südharz für den Prozess
  • Durchführen der Qualitätsveranstaltungen
  • Beratung zu Möglichkeiten der Förderungen bei investiven Maßnahmen zur Qualitätssicherung

  • Beraten der Unternehmen und Vermittlung von Experten u. a. zu den folgenden Themen:

    • Servicequalität (Ziel ist die Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland)
    • Ausstattungsqualität
    • Digitale Qualität
    • Produktkombination
    • Zielgruppenorientierung
    • Marketing und Pressearbeit
    • Mehrsprachigkeit
    • Fachkräftesicherung

  • Koordinierung der einzelnen Schulungs- und Zertifizierungsveranstaltungen
  • Evaluieren des Qualitätsprozesses
  • Organisation verschiedenen ERFA-Gruppen (Hotellerie, Gastronomie etc.)
  • Kommunikation des Prozesses und Visualisierung von Positivbeispielen, insbesondere für die Weiterarbeit nach dem offiziellen Projektende
  • Aufzeigen von Möglich- und Notwendigkeiten zur Weiterführung des Qualitätsprozesses nach Auslaufen des Projektes

Zur optimalen Bewältigung des vielfaltigen Aufgabenspektrums verfügen Sie idealer Weise über das folgende Profil:

  • Qualitätsaffiner Charakter ist Grundvoraussetzung zur Aufnahme der Tätigkeit
  • Arbeitserfahrung im Qualitätsmanagement und/oder Tourismus
  • Vorzugsweise Hochschulabschluss in den Bereichen Qualitätsmanagement (mit Fokus auf Tourismus oder Dienstleistungen) oder Tourismus (mit Schwerpunkt im Qualitätsmanagement) oder vergleichbare Studiengänge
  • Sehr gute Netzwerkfähigkeiten
  • Kenntnisse über touristische Qualitätszertifikate
  • Zeitlich flexibel einsetzbar
  • Selbstständiges Arbeiten auch außerhalb des Büros
  • Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Gute IT-Kenntnisse insbesondere in der Auswertung von Bewertungsportalen
  • Führerschein Klasse B ist erforderlich

Die Vergütung erfolgt entsprechend den Vorschriften des TVöD (E 10).

Logo Standortmarketing Mansfeld-Südharz GmbH

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihres frühestmöglichen Einstiegsdatums richten Sie, vorzugsweise per E-Mail, bitte bis spätestens 26.04.2017 an:
 
Standortmarketing Mansfeld-Südharz GmbH
Ewald-Gnau-Str. 1b
06526 Sangerhausen
mlangenoSpam@mansfeldsuedharz.de

Kosten im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren können nicht erstattet werden.
Die Bewerbungsunterlagen werden nur zurückgesandt, wenn ein ausreichend frankierter
Rückumschlag beigefügt ist. Ansonsten werden diese Unterlagen 6 Monate nach dem
Bewerbungsende vernichtet.

Stellenausschreibung als pdf

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